Términos y condiciones

Estos términos se aplican a los tours, viajes y traslados solicitados a través de amwajtour.com y operados por Amwaj Tour, Omr Ebn El Khattab St, Luxor, Egipto. Al enviar una solicitud de reserva, los aceptas.

Solicitudes de reserva y confirmación

Para cancelar una reserva, envía tu solicitud por escrito por correo electrónico a booking@amwajtour.com indicando tu número de reserva. Para cambios o ayuda, también puedes escribirnos desde la página de contacto (elige «Seguimiento de mi reserva») o por WhatsApp. Los gastos de cancelación y los reembolsos se rigen por nuestra Política de cancelación y reembolso; los reembolsos aprobados se realizan, siempre que sea posible, al método de pago original. Si tenemos que cancelar por el clima, por motivos de seguridad o por circunstancias ajenas a nuestro control, te ofrecemos otra fecha o el reembolso íntegro.

Precios

Los precios del sitio web se indican por persona o por vehículo, según corresponda, en dólares estadounidenses. El total estimado que aparece en el panel de reserva incluye las opciones que elijas; el precio confirmado es el que figura en nuestra confirmación. Los precios para niños pueden confirmarse en nuestra respuesta. Los precios para grupos se aplican automáticamente cuando así se indica.

Pago

No se cobra nada al enviar una solicitud. Te explicamos las opciones de pago y, en su caso, el depósito cuando confirmamos tu reserva.

Modificaciones y cancelaciones

Para modificar o cancelar, escríbenos indicando tu referencia de reserva (en la página de contacto, elige «Seguimiento de mi reserva», o escríbenos por WhatsApp). Las condiciones de cancelación de tu tour figuran en tu confirmación; cuando las condiciones permitan un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente. Si tenemos que cancelar por motivos meteorológicos, de seguridad o por acontecimientos ajenos a nuestro control, te ofrecemos otra fecha o el reembolso íntegro.

Qué está incluido

Cada página de tour detalla lo que está incluido y lo que no, los datos de recogida y el punto de encuentro. Las entradas, las comidas y los extras solo están incluidos cuando así lo indica la página del tour o cuando los añades.

Tus responsabilidades

• Facilitar datos de contacto e información de recogida correctos, y estar preparado a la hora acordada.
• Llevar documentación de viaje válida y respetar las normas de los lugares que visites y las indicaciones de tu guía.
• Informarnos de cualquier problema de salud o necesidad de movilidad relevante para tu viaje. Los vuelos en globo aerostático y algunas actividades tienen requisitos de edad y de salud.

Nuestra responsabilidad

Planificamos y operamos tu viaje con esmero, con guías con licencia y vehículos asegurados. No somos responsables de los retrasos o cambios causados por la meteorología, las autoridades, el cierre de lugares de visita u otros acontecimientos ajenos a nuestro control, ni de los servicios que contrates directamente con terceros. Te recomendamos contratar un seguro de viaje.

Opiniones y fotos

Si nos envías una opinión o fotos, nos autorizas a mostrarlas en nuestro sitio web y nuestros canales junto con tu nombre de pila y tu país. Puedes pedirnos que las retiremos en cualquier momento.

Privacidad

La forma en que tratamos tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Árabe de Egipto. Siempre intentaremos resolver primero cualquier problema directamente contigo; escribe a booking@amwajtour.com.