条款与条件

本条款适用于通过 amwajtour.com 申请、并由 Amwaj Tour（地址：埃及卢克索 Omr Ebn El Khattab 街）运营的行程、旅行及接送服务。您一经发送预订请求，即视为接受本条款。

预订请求与确认

如需取消预订，请通过电子邮件以书面形式将您的申请连同预订编号发送至 booking@amwajtour.com。如需更改或帮助，您也可以在联系页面（选择“跟进我的预订”）或通过 WhatsApp 联系我们。取消费用及退款均按照我们的取消与退款政策执行；经批准的退款将尽可能按原支付方式退还。如因天气、安全或我们无法控制的事件而须由我们取消行程，我们将为您提供其他日期或全额退款。

价格

网站所列价格按每人或每车计算（以页面显示为准），以美元计价。预订面板中的预估总价包含您所选的选项；最终价格以我们确认中所列价格为准。儿童价格可能在我们回复时确认。如页面显示团体价，则自动适用。

付款

发送请求时不收取任何费用。我们将在确认您的预订时说明付款方式及任何定金要求。

变更与取消

如需变更或取消，请附上您的预订编号与我们联系（在联系页面选择“跟进我的预订”，或通过 WhatsApp 给我们发送消息）。您所订行程的取消条件将在确认中列明；如条件允许退款，款项将退回至原付款方式。如因天气、安全或其他我们无法控制的事件而必须取消，我们将为您提供其他日期或全额退款。

包含内容

每个线路页面均列明包含及不包含的项目、接送详情和集合地点。门票、餐食及附加项目仅在线路页面注明或您另行添加时方包含在内。

您的责任

• 提供正确的联系方式和接送信息，并在约定时间做好准备。
• 携带有效的旅行证件，遵守所参观景点的规定并听从导游的指示。
• 告知我们与您行程相关的健康状况或行动需求。热气球飞行及部分活动设有年龄和健康方面的要求。

我们的责任

我们以审慎的态度规划和执行您的行程，配备持证导游和已投保车辆。对于因天气、政府部门、景点关闭或其他我们无法控制的事件而造成的延误或变更，以及您直接向第三方预订的服务，我们不承担责任。我们建议您购买旅行保险。

评价与照片

如您向我们发送评价或照片，即表示您允许我们在网站及其他渠道上展示，并附上您的名字和国家。您可随时要求我们将其删除。

隐私

有关我们如何处理您的数据，请参阅我们的隐私政策。

适用法律

本条款受阿拉伯埃及共和国法律管辖。如出现任何问题，我们始终会首先尝试与您直接协商解决；请发送邮件至 booking@amwajtour.com。