개인정보 처리방침

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개인정보 처리 책임자

Amwaj Tour, Omr Ebn El Khattab St, Luxor, Egypt. 이메일 booking@amwajtour.com, 전화 +20 1033 330 137. 귀하의 개인정보와 관련된 모든 사항은 위 주소로 문의하시기 바랍니다.

수집하는 정보 및 이용 목적

예약 요청

귀하가 투어 또는 차량 서비스를 요청하는 경우, 당사는 성명, 이메일, WhatsApp 또는 전화번호, 여행 날짜, 여행 인원, 선택한 추가 옵션 및 귀하가 남긴 메모를 수집합니다. 이 정보는 예약 가능 여부 확인, 여행 확정, 가이드·기사·픽업 준비 및 알림 발송에 이용됩니다. 법적 근거: 계약 체결 전 귀하의 요청에 따른 조치 및 계약의 이행(GDPR Art. 6(1)(b)).

문의 메시지

귀하가 문의 양식을 통해 연락하는 경우, 당사는 문의 유형, 성명, 이메일, WhatsApp 번호, 선호하는 답변 방법 및 메시지 내용(귀하가 제공하는 경우 투어, 예약 번호, 날짜 또는 경로 포함)을 수집합니다. 이 정보는 귀하에게 답변하는 목적으로만 이용됩니다. 법적 근거: 귀하에게 답변하기 위한 당사의 정당한 이익 또는 계약 체결 전 조치(Art. 6(1)(b) 및 (f)).

WhatsApp, 이메일 및 전화

귀하가 WhatsApp으로 연락하는 경우, 해당 대화는 WhatsApp(Meta)의 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 이메일과 전화는 귀하의 요청을 처리하는 목적으로만 이용됩니다.

쿠키 및 기술 정보

당사의 웹 서버는 보안 및 사이트 운영을 위해 IP 주소, 브라우저 등 기술 정보를 기록합니다. 당사는 소수의 쿠키만 사용하며, 이에 대해서는 쿠키 정책에서 설명합니다. 통계 또는 마케팅 쿠키는 귀하가 허용한 경우에만 사용됩니다.

Google Analytics

귀하가 쿠키 설정에서 '분석'을 허용하는 경우, 당사는 Google Ireland Limited의 Google Analytics 4를 사용하여 웹사이트 이용 현황을 익명으로 측정합니다. 측정 항목은 조회한 페이지, 국가 및 기기 유형, 예약 요청 또는 메시지 전송 여부입니다. Google Analytics 4는 IP 주소를 저장하지 않으며, 당사는 Google과의 데이터 공유를 해제하였고 이 데이터를 광고에 사용하지 않습니다. Google은 미국을 포함하여 EU 외 지역에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 처리의 법적 근거는 귀하의 동의이며, 귀하는 쿠키 설정에서 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

지도

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개인정보의 제공

• 귀하의 여행을 수행하는 가이드, 기사, 선박 및 협력사: 필요한 정보(예: 성명, 픽업 장소 및 시간)에 한하여 제공합니다.
• 당사를 대신하여 정보를 보관하는 웹사이트 호스팅 및 이메일 서비스 제공업체.
• 법률이 요구하는 경우 관계 당국.

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보유 기간

• 문의 메시지: 24개월 경과 후 자동으로 삭제됩니다.
• 예약 기록: 회계 및 법적 의무 이행에 필요한 기간(통상 최대 5년) 동안 보관한 후 삭제하거나 익명화합니다.
• 귀하의 쿠키 선택: 12개월.

귀하의 권리

귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 이동 가능한 형식으로의 제공을 요청할 수 있습니다. 귀하는 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기할 수 있으며, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다(쿠키의 경우 쿠키 설정을 이용하십시오). booking@amwajtour.com으로 연락하시거나 문의 페이지를 이용하시기 바랍니다. 당사는 1개월 이내에 답변합니다. EU에 거주하는 경우 해당 지역의 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

보안

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아동

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