Datenschutzerklärung

Amwaj Tour („wir“, „uns“) ist ein Reiseveranstalter mit Sitz in Luxor, Ägypten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von amwajtour.com erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Besucher aus Europa richten wir uns nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), außerdem nach dem ägyptischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Nr. 151 von 2020).

Verantwortlicher

Amwaj Tour, Omr Ebn El Khattab St, Luxor, Ägypten. E-Mail booking@amwajtour.com, Telefon +20 1033 330 137. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns bitte an diese Adresse.

Welche Daten wir erheben und warum

Buchungsanfragen

Wenn Sie eine Tour oder einen Transfer anfragen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre WhatsApp- oder Telefonnummer, das Reisedatum, die Anzahl der Reisenden, die gewählten Zusatzleistungen und etwaige Anmerkungen. Wir verwenden diese Daten, um die Verfügbarkeit zu prüfen, Ihre Reise zu bestätigen, Reiseleiter, Fahrer und Abholung zu organisieren und Ihnen Erinnerungen zu senden. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kontaktnachrichten

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, erheben wir die Art der Anfrage, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre WhatsApp-Nummer, Ihren bevorzugten Antwortweg und Ihre Nachricht (sowie Tour, Buchungsnummer, Reisedaten oder Route, sofern Sie diese angeben). Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

WhatsApp, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, wird die Unterhaltung von WhatsApp (Meta) nach dessen eigener Datenschutzrichtlinie verarbeitet. E-Mails und Anrufe nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Cookies und technische Daten

Unser Webserver erfasst technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Ihren Browser, um die Sicherheit und den Betrieb der Website zu gewährleisten. Wir verwenden nur wenige Cookies, die in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben sind. Statistik- oder Marketing-Cookies setzen wir nur ein, wenn Sie dem zustimmen.

Google Analytics

Wenn Sie in den Cookie-Einstellungen „Statistik“ erlauben, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, um anonym zu messen, wie unsere Website genutzt wird: welche Seiten aufgerufen werden, Land und Gerätetyp sowie ob eine Buchungsanfrage oder Nachricht gesendet wurde. Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen, wir haben die Datenfreigabe an Google deaktiviert und nutzen diese Daten nicht für Werbung. Google kann die Daten auch außerhalb der EU verarbeiten, auch in den USA. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können.

Karten

Unsere Routen- und Reisezielkarten laden Kartenbilder von OpenFreeMap. Ihr Browser verbindet sich dabei mit deren Servern, die Ihre IP-Adresse sehen. Links zu Google Maps öffnen die Website von Google erst, wenn Sie darauf klicken.

An wen wir Daten weitergeben

• An die Reiseleiter, Fahrer, Boote und Partner, die Ihre Reise durchführen, und nur das, was diese benötigen (zum Beispiel Ihren Namen, Abholort und Abholzeit).
• An unsere Anbieter für Webhosting und E-Mail, die die Daten in unserem Auftrag speichern.
• An Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Da wir in Ägypten tätig sind, werden Ihre Daten in Ägypten verarbeitet; für Reisende aus Europa ist diese Übermittlung erforderlich, um die von Ihnen gewünschte Reise zu organisieren (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer

• Kontaktnachrichten: werden nach 24 Monaten automatisch gelöscht.
• Buchungsunterlagen: werden so lange aufbewahrt, wie es für die Buchhaltung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist (in der Regel bis zu 5 Jahre), und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
• Ihre Cookie-Auswahl: 12 Monate.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Herausgabe in einem übertragbaren Format. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen (für Cookies über die Cookie-Einstellungen). Schreiben Sie an booking@amwajtour.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite; wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie sich außerdem bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Sicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Formulare sind gegen Spam und Missbrauch geschützt, und nur unser Team kann Buchungsanfragen und Nachrichten einsehen.

Kinder

Buchungen müssen von einer volljährigen Person vorgenommen werden. Angaben zu Kindern (etwa ihre Altersgruppe) speichern wir nur im Rahmen einer Familienbuchung.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren; das Datum oben gibt die aktuelle Fassung an.